Última actualización: octubre 2025
En PUDU AUSTRAL SpA – Tienda oficial en línea PuduStore.cl, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos entregas al visitar o comprar en nuestro sitio web.
🔹 1. Información que recopilamos
Recopilamos información personal que tú mismo nos proporcionas al realizar una compra o contacto, como:
- Nombre, RUT y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
- Información de pago y despacho.
- Información técnica sobre tu visita (IP, tipo de navegador, páginas visitadas, etc.) mediante herramientas como Google Analytics y Google Tag Manager.
🔹 2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y despachar tus pedidos.
- Emitir boletas o facturas electrónicas.
- Mantener contacto en caso de cambios, garantías o devoluciones.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Enviar comunicaciones promocionales solo si tú lo autorizas expresamente.
🔹 3. Protección de la información
PUDU AUSTRAL SpA – Tienda oficial en línea PuduStore.cl implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o manipulación.
Nuestra web cuenta con certificado SSL de Let’s Encrypt, que garantiza que toda la información se transmite cifrada y segura.
🔹 4. Compartición de datos
No compartimos ni vendemos información personal a terceros.
Solo compartimos datos con empresas necesarias para el funcionamiento del sitio, como:
- Transbank (procesamiento de pagos).
- Empresas de envío (para despacho de pedidos).
- Servicios de análisis (Google Analytics / Tag Manager), de forma anónima.
🔹 5. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes:
- Solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales.
- Revocar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@pudustore.cl indicando tu solicitud.
🔹 6. Cookies
Usamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento de navegación.
Puedes desactivarlas desde tu navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
🔹 7. Cambios a esta política
PUDU AUSTRAL SpA – Tienda oficial en línea PuduStore.cl puede actualizar esta política en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta misma página.